Aviso de Privacidad
Última actualización: 9 de octubre de 2026
1. Responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales en RhinPro Fit es Cesar Osvaldo Gonzalez Ramirez, persona física con RFC GORC961005JP9, que opera la marca RhinPro (en adelante, "RhinPro", "nosotros"), con domicilio en Claveles #12, Atlacomulco de Fabela, Estado de México, México. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos a contacto@rhinpro.com o por WhatsApp al 56 3918 1921.
2. Datos personales que tratamos
Los que nos das al registrarte
- Nombre, apellido y correo electrónico.
- Contraseña: la guarda cifrada nuestro proveedor de autenticación; nadie en RhinPro puede verla.
- Tus preferencias de entrenamiento: objetivo, dónde entrenas, experiencia y días por semana.
- El código de invitación con el que te registraste, si fue el caso.
Los que se generan al usar la App
- Rutina elegida, entrenamientos y series registrados (peso, repeticiones y esfuerzo), días entrenados, actividades como cardio o caminata, récords, puntos, niveles, logros y avance en retos.
- Estado de tu prueba y de tu suscripción: plan, fechas de inicio y renovación, e identificadores del cliente en el procesador de pagos.
- Si activas los recordatorios: la hora que elegiste y el identificador que tu navegador o dispositivo genera para recibir notificaciones.
- Datos técnicos mínimos para que la App funcione, como preferencias guardadas en tu navegador (tema claro u oscuro, filtros, avisos ya vistos).
Pagos
Los pagos los procesa Stripe. RhinPro no recibe ni guarda el número completo de tu tarjeta; Stripe solo nos informa el estado del pago, el plan y las fechas.
3. Datos de salud (datos sensibles)
Si decides registrarlos, tratamos datos que la ley considera sensibles porque se relacionan con tu salud: peso, medidas corporales, porcentaje de grasa y de músculo y otros datos de composición corporal, fotografías de progreso y capturas de tu báscula.
- Registrarlos es opcional: puedes usar las rutinas sin darlos.
- Solo los usamos para mostrarte tu progreso y darte recomendaciones dentro de la App. No los usamos para publicidad ni los vendemos.
- Al crear tu cuenta nos das tu consentimiento expreso para tratarlos con estas finalidades. Puedes revocarlo en cualquier momento borrando esos registros o escribiéndonos.
- Las fotografías de progreso se guardan en almacenamiento privado y solo tú puedes verlas desde tu cuenta.
4. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para darte el servicio
- Crear y administrar tu cuenta e identificarte al iniciar sesión.
- Recomendarte una rutina según tus preferencias y mostrarte tus entrenamientos.
- Calcular tu progreso, récords, niveles, logros y avance en retos.
- Mostrarte el análisis de tus mediciones y fotos de progreso.
- Gestionar tu prueba gratis, tu suscripción, los pagos, las renovaciones y el programa de invitaciones.
- Enviarte los recordatorios de entrenamiento que actives y avisos sobre tu cuenta o suscripción.
- Darte soporte, prevenir fraudes y mantener la seguridad de la App.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales, y atender requerimientos de autoridades.
Finalidades adicionales
- Enviarte novedades, promociones y contenido de RhinPro.
- Hacer encuestas de satisfacción.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a contacto@rhinpro.com en cualquier momento. Tu negativa no afecta el servicio que contrataste.
También generamos estadísticas agregadas (por ejemplo, cuántas personas completaron un reto o qué rutinas se usan más) para mejorar las rutinas y compartirlas con Killer Coach. Esas estadísticas no te identifican.
5. Inteligencia artificial
La App usa un servicio de inteligencia artificial de Anthropic para dos funciones:
- Leer la captura de tu báscula, si decides subirla, para registrar tus datos de composición corporal sin que los captures a mano.
- Generar una frase motivacional en tu inicio, para lo cual se envían tu nombre y un resumen de tu actividad.
Anthropic procesa esa información por cuenta de RhinPro solo para darnos el resultado. Las decisiones sobre tu rutina o tu cuenta no se toman de forma automatizada con base en ese análisis.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para sus propios fines. Para operar la App nos apoyamos en proveedores que los tratan por nuestra cuenta, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad:
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y autenticación | Estados Unidos |
| Netlify | Alojamiento de la App | Estados Unidos |
| Backblaze | Almacenamiento de fotos y videos | Estados Unidos |
| Stripe | Procesamiento de pagos y suscripciones | Estados Unidos e Irlanda |
| Anthropic | Inteligencia artificial (ver sección 5) | Estados Unidos |
| Servicios de notificaciones de tu navegador o dispositivo (Google, Apple o Mozilla) | Entregar los recordatorios que actives | Estados Unidos |
Por la ubicación de estos proveedores, tus datos se almacenan y procesan fuera de México. Al aceptar este aviso consientes esa transferencia internacional, que se hace con las medidas de protección que exige la ley.
- Killer Coach no recibe tus datos personales; solo ve estadísticas agregadas de los retos.
- Si contratas a un coach personal desde la App, los datos que le des en su plataforma los trata ese coach como responsable, conforme a su propio aviso de privacidad.
- Quien te invitó solo sabe cuántas de sus invitaciones se registraron y cuántas le dieron premio; no ve tus datos.
- Podemos comunicar tus datos sin tu consentimiento cuando lo exija una ley o lo ordene una autoridad competente.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta. Si la eliminas, borramos o anonimizamos tus datos en un plazo máximo de 30 días, salvo la información de pagos y facturación, que la ley nos obliga a conservar hasta por 5 años.
8. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o la divulgación de tus datos.
Para hacerlo, escribe a contacto@rhinpro.com desde el correo con el que te registraste e incluye:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante.
- La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.
- Cualquier documento que ayude a localizar tus datos.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes. Muchos de tus datos también los puedes corregir o borrar directamente desde la App.
9. Eliminar tu cuenta
Puedes pedir que eliminemos tu cuenta de RhinPro Fit y todos tus datos en cualquier momento:
- Si tienes una suscripción activa, cancélala primero desde tu perfil en la App ("Administrar suscripción").
- Escribe a contacto@rhinpro.com, desde el correo con el que te registraste, con el asunto "Eliminar mi cuenta de RhinPro Fit", o mándanos un WhatsApp al 56 3918 1921.
- Confirmaremos que eres tú y eliminaremos tu cuenta, tus entrenamientos, mediciones y fotos en un plazo máximo de 30 días. Te avisaremos cuando esté hecho.
Solo conservaremos lo que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, registros de pagos y facturas).
10. Cómo limitar el uso de tus datos
- Desactiva los recordatorios desde tu perfil o desde la configuración de tu dispositivo.
- Pide que no te enviemos promociones escribiéndonos a contacto@rhinpro.com.
- También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de Profeco.
11. Seguridad
Protegemos tus datos con medidas administrativas, técnicas y físicas: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, acceso a la base de datos restringido para que cada persona solo vea su propia información, almacenamiento privado de fotos y acceso interno limitado a quien lo necesita para operar el servicio.
12. Menores de edad
RhinPro Fit está dirigida a personas mayores de 18 años. No recabamos a sabiendas datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.
13. Cookies y tecnologías similares
La App guarda en tu navegador información necesaria para funcionar (tu sesión y tus preferencias). No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros dentro de la App.
14. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios legales o en el servicio. La versión vigente estará siempre en esta página con su fecha. Si el cambio es importante (por ejemplo, nuevas finalidades o nuevos datos sensibles), te avisaremos en la App o por correo y, cuando la ley lo requiera, te pediremos de nuevo tu consentimiento.
15. Contacto y autoridad
Para cualquier duda sobre tus datos personales, escríbenos a contacto@rhinpro.com o por WhatsApp al 56 3918 1921. Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad garante en la materia.